服务支持

1. 挑选商品 2. 放入购物车 3. 进入结算中心 4. 用户登录/注册，如果您是已注册会员，请直接输入用户名和密码登录；您也可以以游客身份进入结算。 5. 填写收货人信息，如果您是已注册会员，您可以使用“我的社交圈”功能，在确认收货信息时，只需选择您的社交圈中已维护的朋友信息即可，不必 重复输入。 6. 选择支付方式，我们提供的支付方式有：支付... 查看全文

大多数情况下，如果商品仍是原购买时的状况，并符合可二次销售条件，您可以在收货日期起7天内以任何理由或无理由退换您在Converse官方网站上购买的商品。任何理由或无理由指的是：如果您认为您的商品有瑕疵，您可以选择退换货，前提是您要退换的商品符合下列退换货要求：1. 制造工艺方面的问题。 2. 商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符。 3. 尺码错误或大小不合适。&nbs... 查看全文

您在订单确认过程中，选择正确的省、市、区/县后，系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送收费标准。如优鞋帮官方商城有关于运费活动，以活动为准。下单日为付款日，且每周周日仓库盘点维护，不会操作发货，如周六周日付款的订单，会在周一统一发货，请谅解。商城目前开通的快递是顺丰电商特惠、邮政EMS（邮政特快专递）。您在订单确认过程中，选择正确的省、市、区／县后，系统会提示您相关配送收费标准。活动期间免费配送... 查看全文

1. 您的订单内容如果需要修改，请在下单后尽快联系我们，如订单已经付款，将无法修改订单商品内容，如您需要修改地址、电话等信息，我们会尽量通知配送公司，但由于配送公司有时无法及时联系到配送人员，请谅解。注意：当实际发货后，订单不允许取消。如果订单已经送到，您当场拒收即可。因订单信息填写错误造成的拒收或者无法送达，我们将会在退款时扣除您当时于订单内支付的运费金额，只全额退还商品金额。（如您的订单为免运... 查看全文

如果您认为您的商品有瑕疵，您可以选择退换货，前提是您要退换的商品符合下列退换货要求：1. 鞋类：签收日起90天内非人为引起的严重开胶，断底、断跟、断面、断帮，以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。 2. 服装及配饰：签收日起7天内非人为引起的质量问题，如：拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵，以及未经穿过的服装严重开线、变形、色差（特殊设计除外）、有明显破损和油渍的，或**次按洗标... 查看全文