首先我们需要了解一下目前现有的网络架构以及采用的的方案架构，需要了解用何种方案来实现组网(专线接入还是公网搭建IPsec接入)。具体的方案实施，云服务会从成立专案组到制定专案计划直到交付客户专案完工报告，整个过程紧紧围绕客户的实际需求来完成方案的落地实施....

　　根据SLA工程师会5分钟内通知客户并查看,分析故障原因，如果是客户端问题会协助客户处理，如果是我们的问题，会依据SLA及时解决问题，并回复客户提供详细的故障报告资料。